Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions d’utilisation encadrent l’accès à inoumetrix.com et l’utilisation des services Inoumetrix : tableaux de bord, connexions aux plateformes de vos comptes, rapports, objectifs, Inou AI et les autres fonctions offertes selon votre forfait.

2. Acceptation

En créant un compte ou en utilisant Inoumetrix, vous acceptez ces conditions ainsi que la Politique de confidentialité. Si vous utilisez Inoumetrix pour une entreprise, vous déclarez être autorisé à l’engager.

Inoumetrix est destiné aux entreprises et aux organisations. Il ne s’adresse pas aux consommateurs ni aux personnes de moins de 18 ans.

3. Votre compte et votre organisation

• Vous fournissez des renseignements exacts et vous les tenez à jour.
• Vous protégez l’accès à votre compte et vous nous avisez sans délai de toute utilisation non autorisée.
• Le propriétaire d’une organisation choisit les personnes qu’il invite et leur rôle ; il demeure responsable de leurs actions dans l’organisation.

4. Sources connectées

Lorsque vous connectez une plateforme (Google, Meta ou une autre), vous nous autorisez à lire les données de ce compte au moyen du mécanisme d’autorisation de cette plateforme. Vous déclarez avoir le droit d’accorder cet accès.

Votre utilisation de ces plateformes demeure soumise à leurs propres conditions. Inoumetrix ne contrôle ni leur disponibilité, ni leurs limites, ni les changements qu’elles apportent à leurs données ; un chiffre peut être corrigé après coup par la plateforme d’origine.

Vous pouvez déconnecter une source à tout moment. Le jeton d’autorisation est alors détruit et les chiffres importés sont supprimés, comme le décrit la page Suppression des données.

5. Inou AI

Inou AI explique vos chiffres, répond à vos questions et prépare des brouillons (widgets, textes). Il s’appuie uniquement sur les données de votre organisation et indique quand elles ne suffisent pas.

Ses réponses peuvent être incomplètes ou inexactes. Elles ne constituent ni un conseil financier, ni un conseil juridique, ni un conseil professionnel. Vous vérifiez ce qu’il propose avant de vous y fier.

Inou AI ne prend aucune action à votre place : rien n’est créé, publié ou envoyé sans qu’une personne de votre organisation le décide.

6. Forfaits et facturation

• Les forfaits, leurs prix et ce qu’ils comprennent sont décrits sur la page Tarifs. Le forfait gratuit n’exige aucune carte de crédit.
• Les forfaits payants sont facturés d’avance, au mois ou à l’année ; la facturation annuelle comporte un rabais de 10 %.
• Les paiements sont traités par Stripe. L’abonnement se renouvelle automatiquement jusqu’à son annulation, que vous pouvez faire à tout moment depuis la page Facturation ; il demeure actif jusqu’à la fin de la période payée.
• Les taxes applicables s’ajoutent aux prix affichés.
• Nous pouvons modifier nos prix ; un changement s’applique au renouvellement suivant, après un avis raisonnable.

7. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser Inoumetrix pour accéder à des comptes ou à des données que vous n’êtes pas autorisé à consulter
• tenter de contourner la sécurité, le cloisonnement entre organisations ou les limites de la plateforme
• surcharger volontairement le service, ni l’utiliser pour envoyer du contenu non sollicité ou abusif
• revendre ou redistribuer le service sans entente écrite
• utiliser Inoumetrix en violation des lois applicables ou des conditions des plateformes que vous connectez

Certaines fonctions, comme la publication sur les réseaux sociaux, sont offertes sans limite commerciale sur certains forfaits, sous réserve des limites imposées par chaque plateforme et d’un usage raisonnable qui protège le service et vos comptes.

8. Vos données

Les données de votre organisation vous appartiennent. Vous nous accordez seulement le droit de les traiter pour vous fournir le service, comme le décrit la Politique de confidentialité.

Nous ne vendons pas vos données, ne les partageons avec aucun autre client et ne les utilisons pas pour entraîner un modèle d’intelligence artificielle.

9. Propriété intellectuelle

Inoumetrix, son logiciel, sa marque et ses contenus demeurent notre propriété. Vous recevez un droit d’utilisation personnel, non exclusif et non transférable, pour la durée de votre abonnement.

10. Disponibilité et modifications du service

Nous faisons des efforts raisonnables pour qu’Inoumetrix soit disponible et exact, sans garantir un fonctionnement ininterrompu. Une maintenance, une panne d’un fournisseur ou d’une plateforme connectée peut interrompre certaines fonctions.

Le service évolue : nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctions. Lorsqu’un changement réduit de façon importante un forfait payant, nous vous en avisons à l’avance.

11. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser Inoumetrix et supprimer votre organisation à tout moment.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, qui met en danger la sécurité du service ou d’autres clients, ou dont le paiement demeure impayé, après un avis lorsque la situation le permet.

12. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Inoumetrix n’est pas responsable des dommages indirects, des pertes de profits ou de données, ni des décisions prises sur la foi des chiffres ou des réponses affichés. Notre responsabilité totale se limite aux sommes payées pour le service au cours des douze mois précédant l’événement.

Rien dans ces conditions ne limite les droits qu’une loi d’ordre public vous accorde.

13. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. La date de la dernière mise à jour apparaît au début du document, et nous vous informons des modifications importantes avant qu’elles s’appliquent.

14. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada qui s’y appliquent. Les tribunaux du Québec sont compétents pour tout différend.

15. Nous joindre

Pour toute question sur ces conditions : privacy@inoumetrix.com.